Politika privatnosti

Ova Politika objašnjava koje podatke o tebi prikupljamo, zašto ih prikupljamo, šta radimo sa njima i koja su tvoja prava. Pisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL").

1. Ko obrađuje tvoje podatke (rukovalac)

Rukovalac podataka je Darko Paštar, fizičko lice, Beograd, Srbija. Kontakt za sva pitanja o podacima: kontakt@ormea.rs.

Ovaj odeljak se trenutno ažurira.

2. Koje podatke prikupljamo

Podatke koje nam ti daješ:

Napomena o „Podacima za brzo slanje": broj računa, adresa i telefon koje sačuvaš su privatni. Nikada se ne prikazuju javno i nikada se ne šalju automatski. Vidljivi su isključivo tebi, i šalju se drugom korisniku samo kada ti sam/sama izabereš da ih pošalješ u poruci.

Ne prikupljamo datum rođenja. Za uzrast čuvamo samo tvoju potvrdu da imaš 18+ godina.

Podaci koji nastaju korišćenjem: koje artikle si sačuvao/la, koga pratiš, koje si prijave poslao/la, tehnički podaci neophodni za rad i bezbednost platforme.

Trenutno se ne koristi nikakva analitika niti kolačići mimo tehnički neophodnih (za sesiju i autentikaciju). Ova politika će biti ažurirana ako se u budućnosti uvede analitika ili marketinški kolačići.

3. Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

4. Šta je javno vidljivo

Važno je da znaš šta drugi korisnici vide:

Javno vidljivo: korisničko ime, profilna slika, grad, opis profila, tvoji aktivni i prodati oglasi (uključujući fotografije), tvoje ocene (i one koje si dobio/la i one koje si ostavio/la), broj pratilaca.

Vidljivo samo osobi sa kojom se dopisuješ: sadržaj vaših poruka.

Vidljivo samo tebi: mejl adresa, podaci za brzo slanje (račun, adresa, telefon), lista sačuvanih artikala, koga pratiš, tvoje prijave.

5. Kome prosleđujemo podatke

Ne prodajemo tvoje podatke. Podatke prosleđujemo samo:

• Pružaocima usluga koji nam pomažu da platforma radi:
• Supabase Inc. (baza podataka, autentikacija, skladištenje slika), lokacija servera: Frankfurt, Nemačka (EU)
• Vercel Inc. (hosting i isporuka sadržaja), serveri raspoređeni globalno (CDN), sedište provajdera: SAD
• Resend (Resend, Inc.), sedište provajdera: SAD — koristi se za slanje sistemskih mejlova (potvrda naloga, reset lozinke)
• Nadležnim organima, ako smo na to zakonski obavezani.

Ovaj odeljak se trenutno ažurira.

6. Koliko dugo čuvamo podatke

• Dok imaš nalog — čuvamo podatke potrebne za rad naloga.
• Nakon brisanja naloga — vidi tačku 7.
• Evidencija pristanka (potvrda uzrasta i prihvatanja uslova) — čuva se i nakon brisanja naloga, kao dokaz da je pristanak dat.
• Podaci potrebni za odbranu pravnih zahteva ili po zakonskoj obavezi — koliko zakon nalaže.

7. Šta se dešava kada obrišeš nalog

Nalog možeš da obrišeš sam/sama, u podešavanjima naloga. Brisanje je nepovratno. Evo šta se tačno dešava:

Briše se u potpunosti:

• tvoji podaci za brzo slanje (broj računa, adresa, telefon);
• tvoja profilna slika;
• tvoj opis profila i grad;
• fotografije svih tvojih artikala;
• lista sačuvanih artikala, tvoji pratioci i osobe koje si pratio/la;
• tvoje blokade;
• mogućnost prijavljivanja — tvoj pristup nalogu se trajno onemogućava.

Ostaje, ali u anonimizovanom obliku (bez veze sa tobom):

• Tvoji oglasi — arhiviraju se i više se ne prikazuju, ali njihov tekst ostaje jer je vezan za tuđu istoriju kupovine i ocene. Fotografije se brišu.
• Poruke koje si poslao/la — ostaju u razgovorima drugih korisnika, jer čine deo njihove komunikacije, ali se prikazuju kao poruke „obrisanog korisnika".
• Ocene koje si ostavio/la drugima — ostaju, jer čine deo reputacije te osobe, ali se prikazuju kao ocene „obrisanog korisnika".

Zašto ne brišemo baš sve? Jer bi to štetilo drugim korisnicima: prodavac bi izgubio ocene koje je pošteno zaslužio, a razgovori drugih ljudi bi ostali bez smisla. Zato te podatke anonimizujemo — nakon brisanja se ne mogu povezati sa tobom.

Ovaj odeljak se trenutno ažurira.

8. Tvoja prava

Po ZZPL-u imaš pravo da:

• dobiješ informaciju o tome koje podatke o tebi obrađujemo;
• pristupiš svojim podacima i dobiješ njihovu kopiju;
• ispraviš netačne podatke (većinu možeš sam/sama, u podešavanjima);
• obrišeš svoje podatke („pravo na zaborav") — vidi tačku 7;
• ograničiš obradu ili prigovoriš obradi zasnovanoj na legitimnom interesu;
• preneseš svoje podatke drugom rukovaocu;
• opozoveš pristanak, gde je obrada zasnovana na pristanku.

Za ostvarivanje bilo kog prava piši nam na kontakt@ormea.rs. Odgovorićemo u roku propisanom zakonom.

Pravo na pritužbu. Ako smatraš da tvoja prava nisu ispoštovana, možeš da se obratiš Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

9. Bezbednost

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite: lozinke se čuvaju šifrovano, pristup podacima je ograničen pravilima na nivou baze, komunikacija sa platformom je šifrovana. Nijedan sistem, međutim, nije apsolutno bezbedan.

10. Deca

Ormea nije namenjena osobama mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da je nalog napravila maloletna osoba, ugasićemo ga. Ako smatraš da se to dogodilo, javi nam na kontakt@ormea.rs.

11. Izmene ove Politike

Ovu Politiku možemo da menjamo. O značajnim izmenama ćemo te obavestiti putem mejla i/ili obaveštenjem u aplikaciji. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu.

12. Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti: kontakt@ormea.rs.