Politika privatnosti
Poslednja izmena: [POPUNITI — datum objave]
Ova Politika objašnjava koje podatke o tebi prikupljamo, zašto ih prikupljamo, šta radimo sa njima i koja su tvoja prava. Pisana je u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („ZZPL").
1. Ko obrađuje tvoje podatke (rukovalac)
Rukovalac podataka je [POPUNITI — puno ime i prezime / naziv firme, adresa, matični broj, PIB]. Kontakt za sva pitanja o podacima: [POPUNITI — kontakt mejl].
[POPUNITI — pravnik: proveriti da li je potrebno odrediti lice za zaštitu podataka o ličnosti.]
2. Koje podatke prikupljamo
Podatke koje nam ti daješ:
| Podatak | Kada | Obavezno? |
|---|---|---|
| Mejl adresa | Registracija | Da |
| Korisničko ime | Registracija | Da |
| Lozinka (čuva se šifrovano) | Registracija | Da |
| Potvrda da imaš 18+ godina i pristanak na uslove (datum i vreme) | Registracija | Da |
| Grad | Profil / prvi oglas | Ne, ali korisno |
| Profilna slika | Profil | Ne |
| Opis profila (bio) | Profil | Ne |
| Podaci o artiklu (naslov, opis, cena, fotografije, veličina, stanje) | Postavljanje oglasa | Da, za oglas |
| Sadržaj poruka drugim korisnicima | Poruke | Ne |
| Ocene i komentari | Nakon kupoprodaje | Ne |
| Broj računa, adresa za dostavu, broj telefona | „Podaci za brzo slanje" | Ne |
Napomena o „Podacima za brzo slanje": broj računa, adresa i telefon koje sačuvaš su privatni. Nikada se ne prikazuju javno i nikada se ne šalju automatski. Vidljivi su isključivo tebi, i šalju se drugom korisniku samo kada ti sam/sama izabereš da ih pošalješ u poruci.
Ne prikupljamo datum rođenja. Za uzrast čuvamo samo tvoju potvrdu da imaš 18+ godina.
Podaci koji nastaju korišćenjem: koje artikle si sačuvao/la, koga pratiš, koje si prijave poslao/la, tehnički podaci neophodni za rad i bezbednost platforme.
[POPUNITI — ako koristiš analitiku (npr. Google Analytics, Plausible) ili kolačiće mimo neophodnih, to MORA biti navedeno ovde, uz osnov obrade i cookie banner.]
3. Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Da napravimo i vodimo tvoj nalog | Izvršenje ugovora (Uslovi korišćenja) |
| Da prikažemo tvoje oglase drugim korisnicima | Izvršenje ugovora |
| Da omogućimo poruke između korisnika | Izvršenje ugovora |
| Da prikažemo ocene i gradimo poverenje u zajednici | Legitimni interes (poverenje i bezbednost) |
| Da sprečimo prevare i zloupotrebe, obradimo prijave | Legitimni interes (bezbednost korisnika) |
| Da dokažemo da si prihvatio/la uslove i potvrdio/la uzrast | Poštovanje pravne obaveze / legitimni interes |
| Da odgovorimo na tvoja pitanja | Legitimni interes |
4. Šta je javno vidljivo
Važno je da znaš šta drugi korisnici vide:
Javno vidljivo: korisničko ime, profilna slika, grad, opis profila, tvoji aktivni i prodati oglasi (uključujući fotografije), tvoje ocene (i one koje si dobio/la i one koje si ostavio/la), broj pratilaca.
Vidljivo samo osobi sa kojom se dopisuješ: sadržaj vaših poruka.
Vidljivo samo tebi: mejl adresa, podaci za brzo slanje (račun, adresa, telefon), lista sačuvanih artikala, koga pratiš, tvoje prijave.
5. Kome prosleđujemo podatke
Ne prodajemo tvoje podatke. Podatke prosleđujemo samo:
- Pružaocima usluga koji nam pomažu da platforma radi:
- [POPUNITI — Supabase Inc. (baza podataka, autentikacija, skladištenje slika), lokacija servera: POPUNITI]
- [POPUNITI — provajder hostinga, npr. Vercel, lokacija: POPUNITI]
- [POPUNITI — provajder za slanje mejlova, ako ga uvedeš]
- Nadležnim organima, ako smo na to zakonski obavezani.
[POPUNITI — pravnik: proveriti obaveze za prenos podataka van Srbije/EU i da li su potrebni ugovori o obradi podataka sa navedenim pružaocima usluga.]
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Dok imaš nalog — čuvamo podatke potrebne za rad naloga.
- Nakon brisanja naloga — vidi tačku 7.
- Evidencija pristanka (potvrda uzrasta i prihvatanja uslova) — čuva se i nakon brisanja naloga, kao dokaz da je pristanak dat.
- Podaci potrebni za odbranu pravnih zahteva ili po zakonskoj obavezi — koliko zakon nalaže.
7. Šta se dešava kada obrišeš nalog
Nalog možeš da obrišeš sam/sama, u podešavanjima naloga. Brisanje je nepovratno. Evo šta se tačno dešava:
Briše se u potpunosti:
- tvoji podaci za brzo slanje (broj računa, adresa, telefon);
- tvoja profilna slika;
- tvoj opis profila i grad;
- fotografije svih tvojih artikala;
- lista sačuvanih artikala, tvoji pratioci i osobe koje si pratio/la;
- tvoje blokade;
- mogućnost prijavljivanja — tvoj pristup nalogu se trajno onemogućava.
Ostaje, ali u anonimizovanom obliku (bez veze sa tobom):
- Tvoji oglasi — arhiviraju se i više se ne prikazuju, ali njihov tekst ostaje jer je vezan za tuđu istoriju kupovine i ocene. Fotografije se brišu.
- Poruke koje si poslao/la — ostaju u razgovorima drugih korisnika, jer čine deo njihove komunikacije, ali se prikazuju kao poruke „obrisanog korisnika".
- Ocene koje si ostavio/la drugima — ostaju, jer čine deo reputacije te osobe, ali se prikazuju kao ocene „obrisanog korisnika".
Zašto ne brišemo baš sve? Jer bi to štetilo drugim korisnicima: prodavac bi izgubio ocene koje je pošteno zaslužio, a razgovori drugih ljudi bi ostali bez smisla. Zato te podatke anonimizujemo — nakon brisanja se ne mogu povezati sa tobom.
[POPUNITI — pravnik: potvrditi da je opisani pristup (anonimizacija umesto potpunog brisanja, uz legitimni interes zaštite prava drugih korisnika) usklađen sa ZZPL.]
8. Tvoja prava
Po ZZPL-u imaš pravo da:
- dobiješ informaciju o tome koje podatke o tebi obrađujemo;
- pristupiš svojim podacima i dobiješ njihovu kopiju;
- ispraviš netačne podatke (većinu možeš sam/sama, u podešavanjima);
- obrišeš svoje podatke („pravo na zaborav") — vidi tačku 7;
- ograničiš obradu ili prigovoriš obradi zasnovanoj na legitimnom interesu;
- preneseš svoje podatke drugom rukovaocu;
- opozoveš pristanak, gde je obrada zasnovana na pristanku.
Za ostvarivanje bilo kog prava piši nam na [POPUNITI — kontakt mejl]. Odgovorićemo u roku propisanom zakonom.
Pravo na pritužbu. Ako smatraš da tvoja prava nisu ispoštovana, možeš da se obratiš Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
9. Bezbednost
Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere zaštite: lozinke se čuvaju šifrovano, pristup podacima je ograničen pravilima na nivou baze, komunikacija sa platformom je šifrovana. Nijedan sistem, međutim, nije apsolutno bezbedan.
10. Deca
Ormea nije namenjena osobama mlađim od 18 godina i svesno ne prikupljamo njihove podatke. Ako saznamo da je nalog napravila maloletna osoba, ugasićemo ga. Ako smatraš da se to dogodilo, javi nam na [POPUNITI — kontakt mejl].
11. Izmene ove Politike
Ovu Politiku možemo da menjamo. O značajnim izmenama ćemo te obavestiti [POPUNITI — način obaveštavanja]. Datum poslednje izmene je naveden na vrhu.
12. Kontakt
Za sva pitanja o privatnosti: [POPUNITI — kontakt mejl].