Pitanja i pomoć

Ormea je zajednica za kupovinu i prodaju polovne garderobe. Garderobu koju više ne nosiš možeš da prodaš, a od drugih korisnika kupiš komade koji ti se dopadaju — jednostavno i brzo.

Da. Pravljenje naloga, postavljanje oglasa, pretraga i slanje poruka su potpuno besplatni.

Ormea povezuje kupce i prodavce. Kada nađeš artikal koji ti se sviđa, javiš se prodavcu porukom i zajedno se dogovorite oko svih detalja — preuzimanja, dostave i plaćanja. Sama prodaja se obavlja direktno između vas dvoje.

Klikni na „Registruj se", unesi mejl, lozinku i korisničko ime. Posle toga možeš, ako želiš, da dodaš profilnu sliku i grad. Cela registracija traje manje od minuta.

Otvori svoj profil, pa izaberi „Izmeni profil". Tu možeš da promeniš profilnu sliku, korisničko ime, grad i opis (bio).

Na stranici za prijavu klikni na „Zaboravljena lozinka" i prati uputstvo koje stigne na tvoj mejl.

U podešavanjima naloga postoji opcija za brisanje naloga. Brisanjem se uklanjaju tvoji lični podaci, a aktivni oglasi se arhiviraju.

Klikni na dugme „+" (Postavi oglas). Dodaj bar jednu fotografiju, popuni naslov, kategoriju, veličinu, brend i stanje, postavi cenu i objavi. Ceo proces traje ispod minuta.

Bar jednu, a najviše deset. Više dobrih fotografija znači bržu prodaju.

• Novo sa etiketom — nikad nošeno, etiketa i dalje stoji.
• Novo bez etikete — nikad nošeno, ali bez etikete.
• Vrlo dobro — nošeno par puta, bez vidljivih tragova.
• Dobro — nošeno, sa sitnim tragovima nošenja.
• Zadovoljavajuće — vidljivi tragovi nošenja, ali i dalje upotrebljivo.

Veličina se bira iz liste koja se prilagođava kategoriji — na primer, XS–XXL za gornji deo, brojevi za pantalone i obuću. Za artikle koji nemaju veličinu (npr. torbe) polje se ne prikazuje.

Počni da kucaš naziv brenda i izaberi ga iz predloga. Ako ga nema, izaberi „Ostalo" i upiši ga ručno.

Na svom oglasu možeš da menjaš status: dostupno → rezervisano → prodato. Kada označiš „prodato", možeš da izabereš kupca — time mu omogućavaš da ti ostavi ocenu.

Da, svoje oglase možeš da menjaš u svakom trenutku. Prodati artikli se ne brišu, već se arhiviraju.

Otvori artikal i klikni „Pošalji poruku". Zatim se sa prodavcem dogovoriš oko cene, preuzimanja i plaćanja.

To se dogovara direktno sa prodavcem — lično preuzimanje, kurirska služba i slično. Ormea ne obrađuje plaćanja.

Uz svaki artikal vidiš profil prodavca, njegovu ocenu i grad. Preporučujemo da pre kupovine pogledaš ocene i pažljivo pročitaš opis. Savete za bezbednu kupoprodaju pronađi u posebnoj sekciji ispod.

Preko dugmeta „Pošalji poruku" na stranici artikla. Sve poruke vezane za taj artikal nalaze se na jednom mestu u tvom inboxu.

U inboxu možeš da sakriješ konverzaciju koja ti više nije potrebna. Ako ti ta osoba ponovo pošalje poruku, konverzacija se automatski vraća.

Nepročitane konverzacije su označene, a pored ikonice poruka stoji broj novih poruka.

Klikni na ikonicu srca na artiklu. Svi sačuvani artikli su na stranici „Omiljeno".

Na profilu prodavca klikni „Zaprati". Tako lakše pratiš garderobu koju ti prodavci nude.

Posle obavljene kupoprodaje, kupac i prodavac mogu jedno drugom da ostave ocenu (od 1 do 5 zvezdica) i komentar. Ocene grade poverenje u celoj zajednici.

Samo osoba sa kojom si obavio/la kupoprodaju — konkretno, kupac koga je prodavac označio za taj prodati artikal.

Na artiklu, profilu ili u poruci postoji opcija „Prijavi". Izaberi razlog (na primer: falsifikat, spam, pogrešna kategorija ili neprimereno) i po želji dodaj napomenu.

Na profilu korisnika izaberi opciju za blokiranje. Blokiran korisnik ne može da ti šalje poruke.

Falsifikati, ukradena roba i neprimeren sadržaj nisu dozvoljeni. Ako naiđeš na takav oglas, prijavi ga i reagovaćemo.

Ormea radi u web pregledaču, i na telefonu i na računaru.

Trenutno na srpskom. Podršku za druge jezike planiramo kasnije.

Za sva pitanja piši nam na [KONTAKT MEJL].